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“아이폰을 돌밭에 떨어뜨려 액정에 빠지직 금이 갔어요.” “카페에서 일하다가 맥북에 음료를 흠뻑 쏟았네요.”
애플 제품 수리 전문기업인 서강잡스 고객들이 인터넷상에 남긴 리뷰 내용 중 일부다. 상상만 해도 절망적이지만, 끝까지 읽어보면 모두 해피엔딩이다. 아이폰을 완벽하게 수리받은 고객은 “순식간에 새것처럼 바뀌었다”며 기뻐했다. 맥북 수리를 의뢰한 고객도 “(수리비가 많이 들까봐) 많이 걱정했는데, 내·외부 청소를 통해 간단히 문제가 해결됐다”며 다행스러워했다. 이 밖에 다른 리뷰들 역시 호평 일색이다. 서강잡스에서 빠르고 정확하고 저렴하게 애플 제품을 고쳐줬다고 입을 모았다. 그러면서 남다른 프로 정신으로 무장한 ‘사장님’ 칭찬을 잊지 않았다.
출처 : 시사저널(http://www.sisajournal.com)
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